Ils en parlent…

Février’24

« Excellente prise en charge, complète et globale, par des professionnels très compétents et à l’écoute, avec mise en place d’outils pour poursuivre à domicile. Un immense merci à toute l’équipe » – Anonyme

« La bienveillance et l’écoute de l’ensemble du personnel. Les différentes pièces techniques et de repos. Une piscine et de la balnéothérapie. Distributeurs à boissons chaude et froide à un prix raisonnable. Bonne ambiance patients et bonne ambiance avec les thérapeutes » – Anonyme

« L’entrain et l’empathie de tout le personnel participent à une réhabilitation rapide. Cela créé une stimulation indispensable au rétablissement rapide du patient » – Anonyme

« Le centre l’ESPOIR est une magnifique école de la vie » – Anonyme

Janvier’24

« Excellent Centre, Ambiance très agréable et Qualité des soins très appréciable ! »- D.

« Equipe soignante et thérapeutique excellente et à l’écoute des patients ! » – Anonyme

« Un grand merci, Tout particulièrement à l’équipe de rééducation, des personnes très humaines à notre écoute. Je n’oublie pas le personnel d’étage qui est également au top » – Anonyme

« Très bons échanges avec le personnel médical, un suivi clair et un bon accompagnement » – Gauthier V.

« Tout est positif, un personnel vraiment super et très professionnel, Merci à tous et à toutes » – Anonyme

« Le personnel est à votre écoute, chaleureux et s’est énorme. L’espoir est une famille. Je suis rentré couché avec les jambes paralysés et je sors en marchant que dire de plus ? Je ne pourrai jamais vous rendre ce que vous m’avez donné, Du fond du coeur merci ! » – Anonyme

« Une très bonne entente entre les soignants, une excellente ambiance et un très grand professionnalisme de la part de toute l’équipe » – Marie B.

« Les docteurs et le personnel soignant de l’ESPOIR, Je voulais vous dire quand vous m’avez accueillie le 26/06/2023 j’étais au plus mal et n’avez pas le moral. Mais vos soins et vos attentions au jour le jour, ainsi que votre professionnalisme m’ont permis de me remettre au mieux de mes capacités afin de pouvoir rentrer chez moi en me sentant plus seraine sur mon avenir. Je vous remercie tous pour l’attention que vous portez à chacun de nous et vous demande perséverer, votre travail porte ses fruit ! Encore merci » – Elisabeth D.

Décembre’23

La richesse de votre établissement c’est la qualité humaine et professionnelle de vos soignants. Il faut etre passé coté patient pour prendre la mesure de tout ce qu’ils apportent au centre. Sans eux, leurs convictions, l’amour de leur travail, L’Espoir ne serait pas ce qu’il est. IDE, ASD, Kinés, APA, Secrétaire, agents de sécu…; merci à chacuns de vous d’avoir tendu cette main pour me permettre d’avancer, toujours souriant, toujours attentif, toujours à l’écoute. Je n’oublierai jamais. – Dominique M.

Du positif, beaucoup de choses très positives, le professionnalisme, l’écoute, le faite d’être pluri disciplinaire, les équipements, la zen attitude de beaucoup de collaborateur, ce qui rent l’atmosphere calme et sereine. Le patient est pris en charge sans être materné, et cela a pour conséquences que ces progrés sont visibles et le tire vers le haut, pour plus d’autonomie. Une spirale positive. la communication entre les différents thérapeutes est excellente. – Stéphane G.

C’était un agréable séjour. Le centre espoir est une famille où tous les gens travaillent mains dans la mains. – Mohammed R.

La disponibilité, le respect, l’aide, la serviabilité, l’amabilité, l’attention, la délicatesse du personnel (soignants, reed, med)

Toutes les personnes que j’ai cotoyées durant mon séjour m’ont apporté réconfort, encouragement. Leur gentillesse et leur sourire sont bénéfiques pour le moral des patients. Un grand merci à tous. – Michèle B.

Très bonne prise en charge des intervenants Ayant abouti a une amélioration significative de qualité de vie, Merci aux équipes pour leur professionnalisme et leur bonne humeur. – Anonyme

Une prise en charge très personnalisé et bien ciblée avec des objectifs concrets et precis. Le personnel est très professionnel, compétent et attentionnés. – Anonyme

Octobre’23

Je quitte le programe ravie de voir comment j’ai pu progresser sur le plan de l’endurance et de la force physique. J’ai rencontré des professionnels impliqués et souscieux de bien faire leur travail, à l’écoute des patients. Je vous remercie de m’avoir permis d’accéder à ce programme rachis dynamique qui permet une adaptation et de l’individualisation des soins. – Emilie Z.

Je suis très contente de mes 5 semaines au centre de l’espoir. J’ai appris beaucoup de choses pour mon dos et comment réagir à mes douleurs. Merci à tous – Virginie V.

La gentillesse et la disponibilité de toutes les personnes qui travaillent ici à l’espoir. La bonne ambiance et la capacité des kinés à nous mettre à l’aise et nous faire sentir bien entouré – Anonyme

Tout est positif, accueil, service, qualité des soins prodigués et reprise d’ESPOIR sur l’avenir, Merci de tout coeur. – Anonyme

Ensemble du personnel à l’écoute, attentionné et sait rassurer le patient. À l’aise dans l’établissement, vrai coté humain, bon accueil – Priam N.

Août’23

« Je me suis bien amélioré. Je remercie l’équipe de l’Espoir (Accueil, IDE, Kiné, médecin). Merci beaucoup. » – Samir K.

Juillet’23

« La qualité de l’écoute du personnel soignant et les salles permettant une bonne rééducation avec de nombreuses machines, tant en locomotricité qu’en kinésithérapie. J’aimerais remercier particulièrement le docteur et sa secrétaire, les infirmières, les aides soignants, l’équipe de nuit et les kinésithérapeutes. » – Dominique M.

« J’ai été dans l’un des hôpitaux où je me suis sentie le plus en sécurité. Voir des infirmiers et médecins ouverts d’esprit, à l’écoute, m’a aidé à tenir alors : merci » – Anonyme

« La qualité de l’accueil au quotidien, l’amabilité, les bonjours, la bienveillance, l’attention portée à chacun, l’écoute, la bonne humeur et le travail en musique (y compris au son de la cornemuse !), la positivité, les encouragements, les échanges, les prénoms retenus. La qualité des soins et de la rééducation, l’adaptabilité des soignants et non soignants, leur souci de répondre à mes questions/doutes/demandes le plus vite possible avec efficacité et en me consacrant du temps (et j’en ai eu besoin…). A chacun de vous : un grand MERCI !! » – Isabelle M.

Juin’23

« Super équipe médicale, paramédicale et soignant – Un grand merci pour le séjour, j’ai été super bien entouré » – Joan T.

« Bonne PEC globale, équipe thérapeutique à l’écoute – Un grand merci à tous les soignants » – Anonyme

« J’ai été considéré comme une personne humaine et non comme un dossier médical. Merci de tous vos soins » – Fernand B.

« Le Centre m’a permis de voir la vie autrement dans le bon sens. Beaucoup de professionnalisme, de gentillesse ainsi que du savoir faire. J’ai beaucoup apprécié mon séjour et j’avoue que le centre va me manquer énormement. » – Anonyme

Mai’23

« Ambiance toujours gaie au sein de l’établissement. Bravo à l’équipe technique pour leur efficacité ainsi qu’à l’équipe soignante. Personnel toujours de bonne humeur. Un grand merci à l’ensemble du personnel en n’oubliant pas le personnel de cuisine. » – Dominique M.

« Il existe des personnes qui font un travail admirable pour aider des malades dont on n’imagine pas qu’ils sont si nombreux et souffrent autant. Maintien de la bonne ambiance dans l’établissement. La santé est un bien qui devient de plus en plus précieux au fur et à mesure que l’on avance en âge. Merci à toute l’équipe qui m’a suivi pendant mon séjour ainsi qu’à l’ensemble du personnel qui font que ce séjour m’a paru agréable ». – anonyme

« Une équipe soignante très professionnelle, agréable et attentive. Merci pour tout et à toutes et tous. J’ai été bien pris en charge par l’ensemble du personnel soignant. Je remercie ma kiné pour sa patience et son implication. » – Myriam L.

« Toujours proche et à l’écoute du patient. Très bons plateaux de rééducation avec très bonne équipe de kiné. Amélioration de la qualité des repas. Hygiène, soins, pour tout le personnel, jour et nuit. Merci au docteur, à toute l’équipe soignante et aide soignante, à toutes les personnes qui ont participé à mon séjour, à la secrétaire du docteur, aux services de nuit, à l’animateur pour tous les bons moments au jardin, à Madame la Directrice. » – Nathalie P.

Avril’23

« La prise en charge est complète avec des équipes de professionnels bienveillants et compétants. J’ai senti pendant mon séjour une bonne ambiance, nécessaire pour passer et supporter un séjour. Nul doute que tout est mis en place pour faciliter mon séjour. Je recommanderai l’Espoir à mon entourage. » – Véronique C.

« Je suis arrivée sur un brancard et votre accueil m’a donné l’espoir. Je suis arrivée diminuée et votre soutien m’a donné l’espoir. Je suis arrivée déprimée et votre sourir m’a donné l’espoir. Je suis arrivée handicapée et votre dévouement m’a donné l’espoir. Avec l’espoir, j’ai retrouvé le sourire. Merci à toute l’équipe de L’Espoir pour votre dévouement et pour votre professionnalisme. Merci encore à toutes et tous. » – Kamla B.

« Equipe très professionnelle et à l’écoute du patient. Grand choix d’activités de rééducation proposé (très complet). La sortie se fait avec mes objectifs atteints, même au-delà ! Je remercie toute l’équipe pour leur bon travail. » – Sylvie F.

Mars’23

« Ils ont tous été professionnels et bienveillants. Ils sont motivants et expliquent bien les choses. J’ai été reçu par le docteur quand je le voulais et j’ai pu consulter l’association Comète pour avoir des conseils sur le travail. Bravo à tous pour votre engagement auprès des patients ! Les infirmières sont très gentilles. Un grand merci à vous de nouveau ! Heureusement que vous êtes là ! » – Emilie I-B.

« J’ai découvert quels étaient mes points forts (ma souplesse) et mes points faibles (mon manque de musculature) et que j’étais capable de faire des tas d’activités sans pour autant intensifier ma douleur (une douleur que j’ai d’ailleurs appris à gérer). Un grand merci à toute l’équipe de soignants qui m’a permis de parvenir à ces résultats et à me redonner confiance en mes capacités. » – Monique D.

« Le Centre m’a aidé à retrouver une certaine autonomie. Je marche sans béquille, encore un peu de faiblesse musculaire qui reviendra avec le temps. Les équipes sont formidables. Ma kiné, très professionnelle, m’a permise de reprendre confiance en moi pour ma rééducation. Merci également aux secrétaires d’accueil et aux infirmières pour leur gentillesse. » – Chantal B.

« J’ai apprecié mon séjour à l’Espoir pour le professionnalisme de l’ensemble du personnel à tous les niveaux. La prise en charge médicale, orthopédique, kinésithérapeutes etc.. sont de grandes qualités. J’ai été poussé positivement lors de ma récupération ce qui a permis une nette progression de mon état physique. Merci à l’ensemble du personnel. » – Alain D.

Février’23

« Très bon séjour. Le personnel est très bien, très gentil et est aux petits soins avec moi. Je remercie très fort ceux qui m’ont aidé à me rétablir. » – Claudine J.

« Je tiens à remercier l’ensemble des équipes pour leur accueil, leur écoute et professionnalisme. Plus particulièrement l’équipe des kinés qui font un travail exceptionnel dans une ambiance très agréable, avec un petit plus pour celles qui m’ont suivies. Je voulais aussi remercier l’équipe de loco pour leur écoute et leurs conseils ainsi que l’équipe de balnéo. Merci à tous. » – Julien N.

« Une équipe formidable, à l’écoute de leurs patients. Je ne retiendrais que du positif, vraiment BRAVO à toutes et tous. » – Corinne H.

« Tout a été plus que parfait. Des personnes de qualité avec du coeur, écoute, tolérance, gentillesse, bonne humeur. Que du positif grâce à toutes et tous. Merci à toutes les personnes rencontrées et pour ce séjour 18 étoiles. Un très bon souvenir est gravé dans mon coeur. Je ne pourrais pas vous oublier. Restez comme vous êtes. » – Christine D.

« La bienveillance des thérapeutes, très à l’écoute, qui déploient tous les moyens pour rassurer, conseiller et mieux accompagner les patients dans leurs parcours de soins. Je félicite sans exception l’ensemble de l’équipe de l’Espoir. » – Hasni A.

« Grâce à la prise en charge et la coordination entre professionnels, j’ai gagné en autonomie et je vais enfin pouvoir reprendre une vie normale. Très bon suivi du médecin qui prend vraiment en compte la douleur. Je remercie vraiment le médecin, la kiné et l’ergothérapeute qui m’ont suivis. Une équipe au top. » – Sophie S.

Janvier’23

« Personnels agréables et professionnels, permettant de s’impliquer un maximum dans les exercices. Le personnel est à l’écoute ce qui permet une adaptation des exercices pour chacun. Ils prennent soin de comprendre les douleurs et les besoins de chacun afin d’apporter une amélioration concrète au fil des semaines. Un grand merci au personnel de l’accueil qui est très agréable, du matin et même toute la journée. Merci pour votre gentillesse. » – Martine H.

« J’ai été très bien accueilli et que le personnel est à l’écoute et trouve des solutions. Très bien soigné. J’ai eu des améliorations. Merci pour tout » – Grégory A.

« Personnel très disponible et à l’écoute des patients. Tout le personnel est très coordonné aussi bien aides soignantes, infirmères, médecins, ergo, kiné et professeur de sport. Merci » – Valéry V.

« Tout le personnel est extrêmement agréable. La rééducation en elle même est top, je suis arrivée en fauteuil et je repars en marchant ! Un grand merci à l’équipe du 2ème étage, ils m’ont beaucoup aidée à me sentir mieux. » – Alix T.

Décembre’22

« Je voudrais remercier ma kiné qui a vraiment été géniale avec moi, écoute et respecte notre douleur. Un grand merci aussi à toutes les personnes qui ont travaillé avec moi, vous avez vraiment une équipe formidable. Merci aux personnels qui nous accueille le matin et un grand merci à toutes les personnes que j’aurais oublié. » – Marie-José S.

« Un grand merci à toute l’équipe. Très professionnels, réactifs, patients, gentils et très respectueux. Merci au médecin, infirmière, aides-soignants, agents de service. Merci ! » Latra H.

« Une équipe à l’écoute du patient, une prise en charge personnalisée. Le maximum est fait pour le patient. Un grand merci à toute l’équipe et plus particulièrement à ma kiné. » – Naïma M.

« Je tiens par la présente à apporter un témoignage de reconnaissance, j’ai été soigné avec un professionnalisme et un humanisme exemplaires. Le personnel médical et paramédical fait preuve d’une grande sollicitude, d’un accompagnement et d’un soutien de tous les instants. Je ne saurais oublier les gestes techniques et professionnels de tous. Je souhaiterais aussi remercier les médecins, les infirmiers, les aides-soignants, les agents de services hospitalier et assistantes sociales pour l’accompagnement. Merci à toutes votre équie, à l’ensemble du personnel, pour votre humanité et votre compétence. Bravo pour les soins de qualité. » – Abdelkader Z.

« Disponibilité, gentillesse, bienveillance, empathie, humour, attention, écoute, compétences de toutes les personnes rencontrées. Rééducation adaptée à ma pathologie. Respect de mon rythme. Explications claires et rassurantes du Dr à mon arrivée. Merci. Animations de qualité le week-end (théatre, concert) qui participent au bon moral des personnes hospitalisées. Merci. » – Michèle C.

« Toute l’équipe est toujours disponible à 100%, dynamique, souriante et aux petits soins. Le Centre L’Espoir, je lui donne 5 étoiles. Cet établissement est le top sur la prise en charge et répond à toutes mes attentes. Et grâce aux bons soins, je repars sur mes deux jambes, debout avec peu de douleurs. » – Pascale M.

« Une nette amélioration du renforcement musculaire. Beaucoup de progrès dans tous les domaines, tous les services m’ont bien aidé à me remettre en forme de la tête aux pieds… également la nutritionniste. Mettre en pratique tous les mouvements que j’ai appris au retour à la maison. Que du positif au Centre L’Espoir, le nom le dit bien. Merci à vous tous et joyeuses fêtes de fin d’année. » – Eliane S.

Novembre’22 :

« Un accueil et une PEC très remarquables. Des professionnels à l’écoute de leurs patients et qui les accompagnent pour les faire progresse. Personnellement, très satisfaite, j’ai pu progresser rapidemment. Je n’aurais jamais pu trouver cette opportunité nul part ailleurs. C’est une vraie chance ! Un médecin très expérimenté, professionnel et à l’écoute » – Christine C.

« Thérapeutes très professionnels ainsi que le personnel d’accueil et administratif, et tous très à l’écoute et prévenants. Mon séjour m’a permis de reprendre confiance en moi, de trouver des solutions en cas de douleurs et d’avoir des conseils et de reprendre du tonus et du muscle. Le programme est intense mais très bien orchestré » – Isabelle D.

« J’ai été très bien accueilli par les professionnels (kiné et infirmière à l’accueil). C’est une famille pour moi l’espoir et c’est toujours dur de partir du centre. Encore bien merci à vous tous » – Catherine P.

« Lors de ce second séjour à l’Espoir, j’ai retrouvé une équipe de professionnels (hommes et femmes) motivés par leur travail et pleinement investis dans leurs missions. Merci à tous pour votre professionnalisme et votre attention » – Noël B.

« Un grand professionnalisme et une grande bienveillance de la part des professionnels du plateau technique : merci à eux !! De la bienveillance et de l’empathie du personnel médical en général : médecin, infirmières, infirmiers, aides-soignantes, aides-soignants : bravo et merci beaucoup !! L’Espoir de pouvoir revenir travailler !!! » – Angélina G.

« J’ai retenu de ce séjour de nouvelles activités qui m’ont fait prendre conscience de mes avancés grace au soutien de toute l’équipe médicale qui est formidable et à l’écoute. J’ai appris à ne pas culpabiliser. Un grand merci. » – Micheline V.

Octobre’22 :

« Personnel toute catégorie à l’écoute, gentillesse, pratique du prénom très agréable. Environnement calme proprice à la détente, au repos. Tout le monde se dit bonjour et fait connaissance. Qualité des exercices. Kiné au top. Félicitations et bravo. En reconditionnement loco, très contente aussi, exercices doux selon capacité et douleur. » – Danielle L.

« Malgré la douleur, il faut pratiquer une activité physique, utiliser les bons gestes dans son travail et dans la vie de tous les jours. Ce séjour m’a beaucoup apporté, physiquement et moralement. Merci à tous!! » – Yasmina T.

« Le personnel est vraiment doté d’une gentillesse exemplaire, il est à l’écoute des patients et fait preuve de diplomatie quand il le faut » – Virginie V.

Septembre’22 :

« Ce que j’ai retenu de positif de mon séjour est le rapport/côté humain entre le soignant et le soigné, le côté encouragement qui motive lorsque l’on baisse un peu les bras. Des patients avec une pathologie bien plus grave qui encouragent les « petits nouveaux » à ne pas baisser les bras et de tirer que le positif de notre court ou long séjour. » – Stojna J.

« La prise en charge des patients est top. Le personnel toujour à l’écoute et reactif aux questions posées. Ce que je retiens : un très bon kiné qui a bien su me faire progresser et surtout m’encourager pendant les efforts. Le personnel en loco top qui essaye aux maximum les exercices pour vous faire progresser. » – Christophe D.

« Des équipes très professionnelles et qui mettent tout en oeuvre pour que le patient se sente bien malgré son handicap. Un animateur qui fait des activités très sympa. Une assistante sociale toujours à l’écoute.» – Norbert L.

« Grande compétence des kinésithérapeutes et des rééducateurs, ainsi que de tout le personnel soignant (2ème étage) sans oublier le grand respect envers le patient, la gentillesse, ect… » – Maryse D.

Juin’22 :

« Excellente prise en charge. Les progrès se mesurent chaque jour ! Des professionnels à l’écoute, attentifs et motivants. Environnement matériel au top ! Retour chez soi avec des outils, des programmes à poursuivre, permettant l’autonomie => bien conçus car expérimenté en séjour. J’ai trouvé beaucoup d’intérêts à pratiquer toutes les séances et toutes les disciplines » – Anonyme

« Equipe soignante d’une rare gentilesse et bienveillante. Merci pour tout ! – Léa B.

Mai’22 :

« Une grande amélioration de ma rééducation et des professionnels de santé très agréable » – anonyme

« Grâce au personnel, j’ai appris énormément sur moi-même et sur mes capacités physiques. J’ai adoré la natation après j’ai pu avoir des échanges avec tout le personnel (kiné, ergo, soignant, aide soignant). Le matériel mis à notre disposition est très complet et enrichissant. La relation avec le personnel de L’ESPOIR m’a permis de trouver les ressources nécessaires pour progresser » – Olivier S.

« La disponibilité des médecins, soignants et professionnels du plateau technique. La diversification des activités proposées. Le constat de l’amélioration physique. L’ensemble de la structure, j’ai passé un excellent séjour » – anonyme

« Excellente prise en charge. Ensemble du personnel très professionnel, agréable et attentif » – Johanne S.

« Je suis très heureuse d’avoir passé un séjour de plus de deux mois avec des personnes qui vous comprennent, qui vous entourent et vous aider, dès besoin, je n’hésite pas à revenir faire ma rééducation à L’ESPOIR » – G.

Avril’22:

« Vous êtes là pour nous prodiguer les soins nécessaires à notre pathologie (kiné, mécano, pansements, médicaments, etc.) et nous aider à devenir autonome. Vous êtes très à l’écoute quand on a besoin de vous » – Jessica T

« Les soins appropriés m’ont permis de passer du fauteuil roulant à mon arrivée, à la marche autonome à ce jour. Mon problème de langage a été lui aussi bien pris en charge et je pense qu’avec l’hôpital de jour, je ferais encore des progrès. Merci pour tout » – Gérard D

« Le personnel est très à l’écoute de nos besoins, des problèmes de chacun et de nos ressentis (douleurs) » – anonyme

« Les 5 semaines de l’école du dos sont globalement positives. Le personnel soignant est à l’écoute et adopte les besoins selon les pathologies des personnes. Diversités aux niveaux du programme, équipements (machine musculation) à la hauteur » – anonyme

« Les conseils des kinés sont importants pour permettre une bonne rééducation et envisager sereinement la sortie et le retour à la maison. Le matériel de rééducation est bien ciblé à chaque pathologie. Les conseils des éducateurs sportifs sont bien personnalisés. » – Annie D.

« Equipe très sympa et performante, on se sent vite accueilli et la qualité des soins est très satisfaisante. Les installations sont variées et adaptées à chacun » – anonyme

« Très bonne relation avec le personnel de l’HDJ. Personnel très compétent. Bonne ambiance en général » – Benoît L

« Beaucoup de professionnels encourageants et bienveillants. Une très bonne ambiance avec les autres patients du groupe et des autres groupes => motivation et entraide. Bonne alternance activités physique / temps de repos. Stretching – anonyme

Mars’22 :

« Grande amabilité du personnel, disponibilité, choix et diversité des activités (kiné, balnéo, marche nordique) Grande pédagogie du personnel : toujours beaucoup d’explications et vérification si le message est compris » – Valérie G

« Le jour d’arrivée, l’accueil est agréable et rassurant, les professionnels se présentent et se rendent disponible au besoin. Les thérapeutes, kinés, ergo, diététicienne mais surtout les infirmières sont à notre écoute. Elles prennent le temps de discuter avec nous. Les médecins font leur possible pour améliorer notre rééducation et nous permettre de retrouver toute notre mobilité. J’ai passé un agréable séjour au Centre et je remercie toute l’équipe » – Marion D

« La prise en charge générale, la relation de confiance, la disponibilité des professionnels de santé ont permis de me faire confiance! De progresser à mon rythme et d’obtenir des résultats inespérés. Merci » – Nadia T

« Bonne équipe et bonne communication entre les médecins, soignants, kiné, ergothérapeute. Tout les services qui sont mis en place pour nous faire avancer au quotidien et dans l’avenir (auto-école, comète) » – Thomas L

« L’accueil et la très bonne relation avec le personnel soignant (infirmier(e)s, aides soignant, médecin) mais aussi avec le personnel sur le plateau d’activité (kiné, ergo, mécano neuro, psychomot). Les informations et l’évolution de mon état de santé » – Philippe G

« Super organisation – Locaux adaptés et fonctionnels – Personnel très très gentil et disponible – Programme varié et adapté – Possibilité de balnéo – Entraide avec les soignants et les patients » – BM

« La bienveillance et l’accompagnement (disponibilité) des thérapeutes. L’accueil le matin par les aides soignants, accueil bienveillant et personnalisé. La prise en charge des thérapeutes qui nous amènent au bout des 5 semaines à devenir autonome dans la pratique des exercices et actes de la vie quotidienne » – Valentine N

« Qualité et disponibilité de l’ensemble des professionnel(les) et stagiaires. Ils ont énormément de travail, mais s’organisent au mieux pour répondre à chacun, adapter les plannings, faire les installations sur les différentes machines. Des professionnel(le)s passionné(e)s et passionnants. Des conseils de qualités (préparation sportive avant la sortie…) Des explications claires. Ils savent nous orienter vers tel ou tel professionnel (ex : programme sportif basic fit = professionnel APA) » – Amandine C

Février’22 :

« Professionalisme, compétence, disponibilité de l’ensemble du personnel Qualité des installations, notamment thérapeutiques. Confort d’ensemble notamment de la chambre. Séjour très positif, merci à tous » – Dominique M.

« La disponibilité, le respect et l’amabilité du personnel soignant La qualité des repas Les encouragements des professionnels du plateau technique Les installations du plateau technique et la possibilité de s’entretenir physiquement » – Michèle B.

« Très bonne équipe concernant les soins avec écoute du patient. Merci à toutes ces personnes, cela est très important pendant notre séjour. Merci aussi aux différentes équipes de nuit qui sont toujours présent lorsque nous avons besoin. Merci à l’équipe aide-soignant et aux agents d’entretien des locaux. Merci également aux médecins et à l’animateur culturel pour les activités » – Nathalie P.

« Séjour très agréable. A tous les niveaux, le personnel est souriant, à l’écoute des patients et toujours prêt à venir en aide. Je garderai un bon souvenir de mes deux séjours en 2021 et 2022. Merci pour votre accueil à tous, vous faites un très bon travail. Bonne continuation » – Andrée D.

« Personnel à l’écoute, très gentil. De très bon résultat et un très bon accompagnement. Très bon programme pour l’école du dos. Activité très innovante » – Anonyme

« Bon accueil, thérapeutes bienveillants et attentifs. Le sentiment d’être entendu et écouté. Etre prise en considération en tant que patient et non en tant que numéro (appel par le nom ou prénom, prise de nouvelle,…) » – Marianne D.

« La disponibilité et la qualité de l’accueil de tous. Le suivi, la personnalisation. Merci à l’équipe de cette période si positive pour moi » – Philippe C.

Janvier’22 :

« Personnel soignant excellent (tout personnel confondu). Aide et encouragement permanent, très dévoué » – Michel D.

« Dans ce service :

– Accueil bienveillant de chaque catégories des professionnels médicaux, paramédicaux, médecin traumatologue, infirmières, aide-soignantes, sophrologue, psychomotricienne, service social.

– Ecoute, transmission de chacun, très belle équipe dans les salles de loco-motricité, attention journalière aux patients, grands suivis des progressions et dans la salle de kinésithérapie : le kinésithérapeute qui m’a suivi durant tout mon séjour a toujours expliqué sa méthode de travail pour atteindre la rééducation souhaitée. Massages, patience, explications des blocages et ses conséquences. Il a ajouté pour compléter son travail la psychomotricité, la balnéothérapie et la sophrologie.

Je quitte le Centre L’ESPOIR avec beaucoup de gratitude et d’admiration envers la sincérité professionnelle des kinésithérapeutes et des nombreuses personnes qui travaillent dans le même sens humanitaires.

J’ai apprécié les rencontres avec tous les services administratifs, d’accueil à l’entrée du Centre, l’assistante sociale, les agents d’hygiène et propreté du service ainsi que le médiateur culturel.

Merci à tous pour le respect qui se dégage de chacun de vous. » – Anonyme

« Une attention et un professionalisme soutenu à tous les soignants. La recherche de l’excellence est perceptible à tous les soignants. Le bien être est au centre de l’attention jusque dans le soin apporté aux menus » – Francis B

« Personnel accessible et attentif au handicap et aux difficultés pour le patient et aussi la famille. Ressenti d’équipe avec de très bonnes transmissions. Merci pour votre soutien dans cette période difficile » – Julia D.

« Bonne prise en charge par les professionnels de santé et le personnel. Très bon accueil. Personnel très attentif et à l’écoute du patient. Matériels au TOP (piscine, salle de sport, équipements) » – Vincent D.

« Collectif du groupe et entre groupe. Bienveillance, écoute et convivialité des professionnels. PEC très complète, on voit vite les effets et les progrès. Professionnels très impliqués et volontaires, ils nous motivent et nous rendent acteur de notre prise en charge. Chaque patient ayant eu une chirurgie du rachis devrait passer par le programme RFR » – Anonyme

« J’ai pu acquérir différents exercices que je peux faire au quotidien. Merci à chaque membre de l’équipe qui grâce à leur savoir faire, j’ai pu reprendre confiance. L’accueil, les soins, la disponibilité de chacun, la discrétion et surtout merci pour votre bienveillance. « Merci », c’est peu face à tout ce qui est mis en place pour tous les patients. Bonne continuation. » – Aïcha B.

« Bonne prise en charge – personnel médical empathique et à l’écoute. Bonne interaction et bonne cohésion du groupe patients. Diversité des activités proposées. Accueil personnalisé tous les matins (reconnaissance de la personne) » – Cynthia P.

« Professionalisme des soignants qui cherchent et trouvent des solutions à tous nos problèmes. La gentilesse et la bienveillance de l’ensemble du personnel » – Anonyme

« Une prise en charge complète et compétente avec une équipe de choc ! Merci pour votre professionalisme, votre soutien, votre bonne humeur! Vous êtes géniaux! » – Pauline D.

Décembre 2021 :

« Un séjour médicalisé impeccable avec beaucoup d’écoute au niveau des soignants et du personnel de plateau ainsi que de très bon rapport avec le Docteur, très à l’écoute du patient » – Jean-Luc G.

« Bonne équipe, amabilité Bonne animation, super ! Bon service social, super ! Kiné super ! Continuez à faire vos métiers en enthousiasme, gaieté et professionalisme, merci. Bonne gestion avec le COVID Bravo et merci » – Pas de nom

« L’ambiance aux kinés ainsi que les animations (merci à l’animateur). L’amabilité du personnel, merci. Leurs contacts qui remontent le moral (sourire, gentilesse) Les soins qui sont effectués en me donnant de l’autonomie malgré tout. Vous étiez comme ma deuxième famille, vous m’avez beaucoup aidée et soutenue. Merci aux personnels soignants et infirmières. De belles rencontres en tant que patients et personnels » – Véronique D.

« La qualité des soins mis en place pour la rééducation, la disponibilité du personnel et leur gentilesse » – Martine D.

« Prise en charge, soins et rééducation « au top » On se sent en confiance et en sécurité Amabilité et professionnalisme du personnel » – Chantal D.

« Personnel, médecins, kinés, très attentif et satisfaisant. La concentration des activités (kiné, sport, balnéothérapie) m’ont permis d’évoluer très vite, étant opérée de deux prothèses de hanches, je me suis sentis évoluer tous les jours. Infirmières et aides-soignantes très efficace. Le Centre L’ESPOIR est un excellent Centre » – Pipo B.

« Disponibilité et gentilesse du plateau technique et des thérapeutes. Professionalisme Bienveillance Communication Contact humain Bonne humeur Ecoute » – Sabine H.

« C’est mon deuxième séjour et je suis toujours satisfaite de ma rééducation dans votre centre. Je n’hésiterais pas à revenir si besoin. Très bon accueil par le personnel soignant et les secrétaires. J’ai la chance d’avoir eu de très bon thérapeutes. Un grand merci à mon kinésithérapeute et à mes prof APA, ils sont toujours très souriants, agréables et professionnels » – Amélie A.

« La prise en charge en général. La disponibilité et sympathie du personnel (soignants, thérapeutes…). La bonne ambiance. L’éventail du matériel mis à disposition. Les divers programmes et activités proposés » – Christophe C.

« L’attention personnalisée apportée par le personnel qui échange avec vous en vous nommant par votre prénom ou par votre nom. La bonne humeur et la considération des thérapeutes : encouragements, souci permament de la douleur, du moral… La venue fréquente sur les plateaux techniques du médecin qui s’enquiert de notre état, conseille, stimule, rassure » – Michèle G.

« Le kinésithérapeute m’a permis de progresser en me proposant des exercices très diversifiés. Il m’a toujours encouragée et félicitée sur mes progrès. Je l’en remercie vivement grâce à lui, j’ai fait des choses dont je ne me croyais plus capable. J’ai de suite été très bien accueillie et dirigée par l’équipe soignante » – Valérie D.

« L’ensemble des professionnels sont compétents, bienveillants, rassurants, disponibles, avec un savoir faire et un savoir être. Bravo à tous ! » – Mickael S.

Octobre 2021 :

« Bon encadrement, personnel disponible, à l’écoute, compétent, sociable et sympathique. Très bonne ambiance, on se sent en sécurité, à l’aise, avec une ambiance familiale » – Emmanuel L.

« Je tenais à souligner l’excellente prise en charge de la douleur de l’ensemble des intervenants » – Isabelle L.

« Très bonne prise en charge par l’équipe pluridisciplinaire. Personnels agréables, disponibles et très à l’écoute. Très satisfaite de ma prise en charge en kinésithérapie (reprise de confiance en moi et de mes capacités). Très bon esprit d’équipe au sein de notre groupe (patients). Groupe motivé, soutien des uns et des autres (empathique) et bienveillance entre nous ». – Carole B.

« Gentillesse, disponibilité et amabilité du personnel soignant. Professionnalisme des thérapeutes. Adaptabilité et flexibilité des activités en fonction de l’état de fatigue. Interactivité et écoute active des différents professionnels » – Florence L.

» J’avais 3 objectifs et ils sont atteints. L’enchainement sur une demi-journée est jouable, un peu fatiguant mais au final ça s’est bien passé. Pour tous les soins, le fait d’avoir plusieurs personnes s’est révélé positif et heureux avec des prises en charge différentes et intéressantes contribuant ainsi au succès du séjour. Merci à toute l’équipe » – Michel-Yves G.

« La bonne humeur des professionnels. Ambiance chaleureuse du service. Réactivité des aides-soignants. Attention aux détails de la part des soignants (ils remarquent les petites choses et s’adaptent même si le patient ne fait pas de remarques). Proximité des aides-soignants » – Johan T.

« Il est possible de vivre une vie pratiquement normale après une amputation. Je dois cela à une équipe formidable, que ce soit au niveau de l’étage avec les soignants ou avec les professionnels en rééducation. Incontestablement, j’ai retenu de mon séjour un sentiment très positif, une sérénité jamais comme auparavant » – Jacques D.

« Qualité des soins. Relation avec les professionnels. Gentillesse des professionnels. Professionnalisme des thérapeutes » – Doriane P.

« Le professionnalisme des équipes, leurs compétences et la relation humaine instaurée. La prise en charge de la douleur physique ET psychologique » – Marie L.

« L’accueil a était au top, les professionnels du plateau technique ont été géniaux, encourageant et motivant. Je n’oublierais pas ce séjour à l’Espoir. Merci à vous tous » – Safia K.

Août-Septembre 2021 :

« L’écoute et le professionnalisme de l’équipe soignante et médicale. Le tour médical toutes les deux semaines pour savoir où on en est » – anonyme

« Je n’aurai pas récupéré aussi vite si je n’étais pas venu au centre l’ESPOIR. Un grand merci à toutes les équipes pour leurs compétences et leurs sourires » D. Michèle

« Très bonne PEC. Très belles rencontres avec les soignants et les thérapeutes. A l’écoute. Très bon suivi » – anonyme

« Une équipe au top, hors pair, un matériel au top. La quantité et la diversité des sujets abordés. L’écoute des intervenants, l’adaptation à nos cas. L’accueil kiné des trois premières semaines. Les bilans qui permettent de se voir progresser. La natation. Les cours d’ergonomie » – R. Sylvie

« Un personnel qualifié, à l’écoute et disponible. Programme adapté et évolutif. J’ai aimé la motivation et l’optimisme des soignants. Le fait que les pathologies ne soient pas hiérarchisées et que nous soyons tous considérés de la même manière » – T. Nicolas

« Accueil, gentillesse et écoute de tout le personnel. Disponibilité du personnel soignant. Pas de jugement et valorisation du patient. Merci à tous » – D. Catherine

« Les thérapeutes et soignants sont à l’écoute et sont professionnels. Une bonne ambiance règne au centre, ce qui est très important. Les RDV demandés avec le médecin sont dispensés rapidement. La kiné m’a pris en charge même durant les semaines 4 et 5 entre 2 patients. » – O. Emilie

« La bienveillance des thérapeutes (kinés, EPS, Ergo, Aides-soignants, IDE, médecin, personnel du self), l’entraide et la solidarité qui règnent dans l’établissement et dans le groupe. La prise en charge dans sa globalité (physique et psychologique). Le matériel adapté. Une vraie leçon de vie. Merci à tous pour l’humanité dont vous faites preuve. Votre engagement en tant que soignants est palpable. BRAVO. La chance d’avoir eu un groupe de travail au top. » – R. Odile

« Personnel agréable et disponible dans tous les services. Bon programme. Bonne organisation. Locaux très propre » – P. Carole

« Très bonne prise en charge encadrée et professionnelle. Des thérapeutes de qualité, à l’écoute et disponibles. Suivi MPR de qualité également le séjour m’a permis de retrouver de l’autonomie et une certaine assurance, ce qui m’aidera dans la vie de tous les jours » – anonyme

« Toute cette expérience de séjour à l’Espoir a été positive. Chaque rencontre avec un membre du personnel soignant était une très belle découverte. J’ai adoré les cours au long moments de discussion, c’était magique surtout avec cette jeunesse adorable. Les patients aussi était un exemple de bonne humeur… Merci merci à vous tous. » – G. Marco

Séjour à l’Espoir très très positif. On s’entraide les uns les autres des fois. Il faut se « battre » pour retrouver force, courage et confiance pour s’en sortir. Véritable psychanalyse faite à soi-même pour mieux se connaitre et connaitre nos points forts et points faibles. Je ne serais jamais plus comme avant. Vivre au jour le jour. Tout est fait pour nous aider et surtout pour qu’on s’aide nous-même. Tout est fait pour que nous nous prenions en charge nous-même et aussi par l’aide des autres. Cela semble parfois dur en apparence mais c’est pour le positif – G. Danièle

« La bienveillance et le respect de tous les soignants et thérapeutes aussi bien dans le service que sur le plateau technique. La coordination entre les différents thérapeutes qui permet d’ajuster facilement la rééducation » – D. Catherine

Juin-Juillet 2021 :

« Très grande gentillesse, écoute, attention à la personne. Disponibilité du personnel et de tous les professionnels. Remerciements à toute l’équipe, au personnel, aux professionnels extérieur » Françoise L.

« Accueil très bon à tous niveaux, chambre très agréable, ambiance très apaisante, réconfortante après des épreuves si douloureuses » Emile D.

« La gentillesse des IDE et AS. Une PEC physique mais également morale. Egalement très satisfaite de mon évolution assez rapide grâce à mon kiné et mon ergo, encore merci à tout le monde » Carletta V.

« Très bon relationnel avec les AS et les IDE, médecins et thérapeutes. Mention spéciale au kiné. Bonne ambiance générale. L’ensemble du personnel est très poli » Hervé M.

« Accueil et personnel très agréable, toujours à l’écoute. Rééducation très bien faite, à l’écoute de ma condition physique. Pas de pression à continuer si fatigué »Jean-Jacques P.

« Merci à tous et tout ! Bravo merci infiniment. L’équipe médical (kiné, médecins, infirmières…) a tout fait pour me stimuler et me motiver pour progresser rapidement et me permettre d’être autonome. L’équipe infirmière a fêté mon anniversaire avec moi ! MERCI DU FOND DU CŒUR » Amar M.

« Prise en charge individuelle. Ecoute du patient. Proposition de la marche nordique c’est vraiment super. Personnel super sympa et très professionnel à tous les services » Delphine M.

« Ma rééducation s’est très bien passée. Les thérapeutes superbes. Je sors en ayant fait pas mal de progrès. J’en suis contente. A bientôt. » Sandrine M.

« Séjour trop court que j’aimerai reprendre bientôt afin d’arriver à me déplacer seule. J’ai été suivie par une équipe médicale qui est à l’écoute, respectueuse et au service des patients. Je leur souhaite courage et bonne continuation à tous » Maryse P.

« L’accueil, la gentillesse et l’écoute de tout le personnel. Vous avez su répondre à toutes mes questions. J’ai pu réussir les objectifs que je voulais atteindre en arrivant au centre. J’ai aussi malgré tout, fait des rencontres inoubliables. La période de rééducation sera pour moi gravée à vie et sera pour toujours un super souvenir » Camille D.

« Bon accueil, sérieux et rigueur chez tous les acteurs « kiné ». Impression d’équipe donnée par tous. Gentillesse et souci du progrès sécurisé. En 24 après midi, je n’ai pas croisé une seule « blouse blanche » qui ne m’ai pas salué. Bravo » Alain R.

« Personnel soignant très à l’écoute. Amélioration de ma pathologie. Kiné qui donne de très bons conseils et applique bien chaque mouvement » Cindy T.

« Compétence, professionnalisme, écoute, compréhension, compétence et compassion des équipes pluridisciplinaires. Bonne coordination entre ces équipes et les médecins. Humanisme et expertise au top. Merci aussi au secrétariat médical efficace. Merci à tous » Henri-Pierre L.

« Un personnel très professionnel et à l’écoute. La découverte d’un panel d’activités pour retrouver la confiance en soi. Les bons outils nous permettent de garder nos acquis pour la suite. Assouplissements et activités physiques en sont les clés. un grand merci à toutes les équipes » Daniel N.

« Une diminution notable sur les douleurs et un meilleur mental, reprise de confiance dans mes activités sportives et dans ma vie privée comme professionnelle » – Laurent S.

« Excellente PEC de A à Z. Soignants très disponibles, bienveillants et sympathiques. Personnel à l’accueil très sympathique » – Guillaume L.

« Tout le personnel disponible est très gentil et agréable. Merci beaucoup de votre présence qui m’a beaucoup aidée. Merci aux médecins qui m’ont remis sur pied » – pas de nom

« Un accompagnant personnel pour chaque soin. Kiné très efficace et de bons conseils. Ensemble du personnel agréable et à l’écoute » – Yves L.

« Les professionnels de rééducation sont très impliqués dans leurs activités et nous aident beaucoup à reprendre confiance en nous. Ils sont très à l’écoute de nos douleurs et nous conseillent parfaitement. Ils ont tous de l’empathie et c’est très agréable. Très bonne ambiance dans les différents corps de métiers » – Fabienne D. D.

« L’accueil et tout le personnel soignant ou autre très très bien, sympathique. Je recommande la clinique à d’autres personnes qui en auraient besoin » – Jean-Michel M.

« Tout le personnel est à l’écoute du patient. Très bon accompagnement. Excellent centre de rééducation » – Pas de nom

Avril 2021 :

« Qualité des thérapeutes en général – convivialité – programme qui me parait adapté – découverte de nombreuses activités – qualité du personnel à l’accueil et à la cantine – repas variés et de qualité – locaux agréables – gymnase – piscine – extérieurs agréables » – Cédric B.

« La balnéo est un vrai plus et les installations sont très propres et agréables. Bienveillance et encouragement de tout le personnel (accueil, soignants). Bonne humeur générale. Activités diversifiées et complémentaires. Personnalisation de la prise en charge » – Raphaëlle D.

« Personnel très compétent, à l’écoute, soins impeccables. A l’espoir on se sent considéré et pris en compte. Matériel et salles d’exercices au top ! Conditions pandémiques parfaites » – Cédric M.

« Prise en charge globale humaine et services personnalisés » – Martine V.

« Les soins infirmiers sont très bien. Je tiens à les remercier pour leur gentillesse et leur calme en vers les patients mais aussi les aides-soignantes » – Jacqueline L.

« Prise en charge de la rééducation très importante et très professionnelle sans perte de temps par l’ensemble de l’équipe technique et des médecins. Ecoute attentive des professionnels au regard des difficultés du patient dans la rééducation avec un œil réactif des médecins. Sentiment d’efficacité très rassurant » – JM L

« Très bon accueil, personnel très à l’écoute du patient. Il est important de se savoir soutenu et de recevoir des conseils pour soulager la douleur de retour au domicile. Très bon séjour, merci à toute l’équipe ! » – Colette B.

« Bravo et Merci à celles et à ceux qui ont imaginé le concept du Centre, il y quelques décennies, à celles et à ceux qui ont élevé le Centre au niveau d’aujourd’hui, à celles et à ceux qui œuvrent tous les jours pour garder cet esprit humain, à celles et à ceux qui travaillent afin d’apporter à certains : L’Espoir ! » Stéphane D.

Mai 2021 :

« Sejour agréable entouré de personnes très très compétentes !

qui m’ont permis d’avoir une récuperation efficace et très rapide

un grand merci à toute l’équipe de l’hopital de jour » – Julien P.

« Personnel très très sympathique qui demande des nouvelles, s’adapte en fonction des possibilités, de la douleur ect

Très disponible, toujours à l’écoute en cas de baisse de motivation, de questionnement.

Locaux très bien adaptés, beaucoup de possibilités d’activités différente, beaucoup d’installations » – Marine G.

« Chaque soignant ou personnel d’accueil me connaissait dès le 2ème jour.

Il n’y a pas de « petit cas » chacun est pris en charge avec le meme serieux » – Stéphane D.

« La gentillesse du personnel, la qualité des repas pour un hopital, les activités proposés

J’ai gagné en souplesse, en musculation et je suis content de pouvoir refaire des activités physiques après 2 ans d’inactivé. » – Alexis D.

« Le personnel a été très très gentil, attentif à TOUT L’ESPOIR EST UN TRES BON CENTRE où j’ai vu des choses superbes qui ont été réalisées sur des personnes (prothèses, remarches ect …) » – Carmen M.

« Très bon ressenti, équipes médicales, soins, rééducation très professionnels, attentifs, humains.

Toujours prêts à vous aider, très bonne écoute

Aussi pour les services administratifs …. Bravo et merci !! » – Henri B.

« La qualité de l’accueil à tous niveaux (Administratif, soignants, spécialistes)

L’encadrement de l’équipe des soignants (visibilités donnée, réponse aux interrogations) » – Martin R.