Qualité et sécurité des soins
L’engagement de l’ensemble des professionnels dans la Démarche Qualité et Sécurité des Soins a été reconnu par la HAS qui a certifié le Centre l’ESPOIR avec mention « Haute Qualité des soins » lors de la visite de Certification de février 2022.
Dispositif national de mesure de
la satisfaction des patients hospitalisés
L’espoir Centre participe au dispositif national e-Satis de mesure en continue de la satisfaction et de L’expérience des patients de la Haute Autorité de Santé.
En 2023, la note ajustée de satisfaction globale des patients est de 78,31%, ce qui classe L’espoir Centre en Classe A.
Enquête interne de satisfaction des patients 2023
Des patients reviendraient à L’espoir Centre en cas de besoin.
Des patients recommandent L’espoir Centre
L’espoir Centre évalue depuis de nombreuses années la satisfaction de ses patients au travers d’un questionnaire distribué à la sortie du séjour.
(Hospitalisation complète et hospitalisation de jour).
Coordination des prises en charge
La coordination des prises en charge désigne la coordination entre les différents acteurs tout au long de la prise en charge du patient. Sa qualité est essentielle pour assurer la continuité, la sécurité et l’efficacité des soins.
Projets de soins
Projets de vie
2023
Lettre de liaison à la sortie 2023
Prise en charge clinique – Accident Vasculaire Cérébral (AVC)
La prise en charge clinique désigne l’ensemble des soins apportés à un patient.
Sa qualité est évaluée par des indicateurs mesurant par exemple une pratique professionnelle ou la survenue de complications.
2022
AVC
Projets de vie
AVC
Suivi pondéral et nutritionnel
AVC
Evaluation des fonctions cognitives et comportementales
AVC
Prise en charge de l’hypertension artérielle
Prévention des infections associées aux soins
Consommation des solutions hydro alcooliques
Une infection est dite associée aux soins si elle survient au cours de la prise en charge du patient. La prévention des infections est évaluée par des indicateurs mesurant par
2022
Tous les résultats sont disponibles sur le site de la HAS
